휴면예금과 장기미거래계좌 찾는 법, 어디서 조회하고 어떻게 받을까요?

휴면자산은 어떤 돈인가요?

휴면자산은 소멸시효가 완성됐는데도 찾아가지 않은 돈이에요. 예금·보험금뿐 아니라 자기앞수표, 명의개서를 하지 않은 실기주에서 발생한 배당금이나 주식까지 포함돼요.

서민금융진흥원에 따르면 휴면예금·보험금은 이자지급 등 최종 거래일로부터 일정 기간이 지나도 찾아가지 않아 소멸시효가 완성된 돈을 말해요.

25년 말 기준으로, 휴면 자산이 1조 5천억 원이 넘고, 장기미거래 자산이 14조 원이 넘는 상황이에요.

휴면자산은 어디서 조회하고, 어떻게 지급받나요?

내 상황에 따라 조회 경로가 달라져요. 이미 서민금융진흥원에 넘어간 돈인지, 아직 은행에 남아있는 돈인지에 따라 창구가 다르기 때문이에요.

지급 신청 절차는 금액에 따라 방법이 달라져요.

서민금융진흥원에 출연된 본인 명의 휴면예금·휴면보험금이 2,000만 원 이하라면 ‘휴면예금 찾아줌’이나 ‘서민금융 잇다’에서 온라인으로 지급을 신청할 수 있어요.

‘휴면예금 찾아줌’과 ‘서민금융 잇다’의 휴면예금 조회는 24시간 이용할 수 있고, 지급 신청은 평일 오전 1시부터 오후 11시까지 가능해요. 정부24·어카운트인포 등 다른 서비스의 운영시간은 해당 신청 화면에서 별도로 확인해야 해요.

상속인이라면 이것부터 확인하세요.

상속인은 정부24의 ‘안심상속 원스톱서비스’ 또는 금융감독원의 ‘상속인 금융거래 조회서비스’를 통해 금융회사와 자산 보유 여부를 먼저 확인할 수 있어요. 신청방법은 금융감독원 콜센터 1332에서 안내받을 수 있으며, 실제 지급을 받으려면 해당 금융회사나 보유기관에 상속 관계 서류를 제출해야 해요.

2027년부터 금융회사별 환급실적이 공개될 예정이에요.

각 금융사가 휴면자산을 얼마나 갖고 있고, 얼마나 돌려줬는지가 매년 공개돼요. 소비자에게는 '어느 금융사가 더 적극적으로 돌려주는지' 비교할 수 있는 정보가 생기는 거예요.

금융업권별 협회는 2026년 말까지 금융소비자보호 모범규준 등을 개정할 계획이에요. 이후 각 협회 홈페이지에서 금융회사별 휴면자산 환급액·휴면자산 잔액·장기미거래자산 잔액을 매년 3월 말까지 공개할 예정이며, 2026년 실적은 2027년부터 공개돼요.